SHELL SOLUTION
1st June 2025
"Năng lực lãnh đạo"
(Phân tích chuyên môn – SHELL SOLUTIONS TRAINING DIVISION 2025)
NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO 2025:
10 NĂNG LỰC CỐT LÕI CEO & QUẢN LÝ VIỆT NAM
PHẢI CÓ ĐỂ DẪN DẮT DOANH NGHIỆP
Mở đầu
KỶ NGUYÊN BIẾN ĐỘNG ĐÒI HỎI MỘT “THẾ HỆ LÃNH ĐẠO MỚI”
Năm 2025 đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong cách doanh nghiệp vận hành và cách lãnh đạo dẫn dắt tổ chức:
Biến động kinh tế toàn cầu
Cạnh tranh nhân tài
Chuyển đổi số 4.0 – 5.0
Mô hình làm việc hybrid
Áp lực tăng trưởng – tối ưu chi phí
Rủi ro pháp lý – công nghệ – an ninh
Tâm lý lao động trẻ (Gen Z & Gen Alpha) thay đổi mạnh
Theo McKinsey Leadership Report 2024,
72% CEO trên thế giới cho rằng năng lực lãnh đạo cần được “tái thiết hoàn toàn” vì mô hình lãnh đạo truyền thống không còn phù hợp thời đại mới.
Tại Việt Nam, Shell Solutions khảo sát 480 quản lý cấp trung & CEO SME cho thấy:
58% gặp khó trong ra quyết định dữ liệu
63% thiếu kỹ năng quản trị nhân sự thế hệ mới
52% cảm thấy “cô đơn trong lãnh đạo”
71% chưa có mentor/coach đồng hành
65% chưa có bộ năng lực lãnh đạo chuẩn hóa
Vì vậy, “Lãnh đạo 2025” không chỉ là quản lý người khác — mà là quản trị bản thân, vận hành đội ngũ, hiểu dữ liệu, kiểm soát rủi ro và tạo hệ sinh thái tăng trưởng bền vững.
Shell Solutions giới thiệu 10 năng lực cốt lõi mà CEO & quản lý Việt Nam 2025 bắt buộc phải có.
Phần 1
1️⃣ NĂNG LỰC RA QUYẾT ĐỊNH DỰA TRÊN DỮ LIỆU (Data-driven Decision Making)
Trong môi trường biến động, ra quyết định “dựa vào cảm tính” là rủi ro lớn.
Lãnh đạo 2025 phải biết:
đọc hiểu dữ liệu tài chính – kinh doanh
phân tích KPI, OKR
đánh giá rủi ro dựa trên mô hình dữ liệu
dự báo doanh thu – dòng tiền
đánh giá hiệu quả nhân sự bằng số liệu
Theo Gartner, 75% quyết định kinh doanh sai xuất phát từ thiếu dữ liệu.
Phần 2
2️⃣ NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CON NGƯỜI ĐA THẾ HỆ (Multi-generational Leadership)
Đội ngũ ngày nay gồm:
Baby Boomers
Gen X
Millennials
Gen Z
và sắp tới Gen Alpha
Mỗi thế hệ:
động lực khác nhau
phong cách làm việc khác nhau
mức độ cam kết khác nhau
CEO 2025 cần:
hiểu tâm lý hành vi
xây KPI công bằng
xây văn hoá minh bạch
quản trị kỳ vọng nhân viên
phản hồi 2 chiều liên tục
Phần 3
3️⃣ NĂNG LỰC TRUYỀN ĐỘNG LỰC & TRUYỀN CẢM HỨNG (Inspiring Leadership)
Theo Gallup Workplace Study,
đội nhóm có lãnh đạo truyền cảm hứng đạt năng suất cao hơn 21%.
CEO & quản lý 2025 cần:
kể câu chuyện (leadership storytelling)
lan tỏa tầm nhìn
truyền ý nghĩa cho công việc
tạo động lực nội tại cho nhân viên
Phần 4
4️⃣ NĂNG LỰC QUẢN TRỊ HIỆU SUẤT (Performance Leadership)
Không còn “quản lý kiểu mệnh lệnh”.
Không còn “KPI hình thức”.
Lãnh đạo thời đại mới phải:
thiết kế KPI gắn tăng trưởng
xây mô hình OKR theo chiến lược
đánh giá minh bạch
coaching nhân viên theo mục tiêu
quản trị nhân sự dựa trên dữ liệu
Từ 2024–2025, Shell Solutions đã triển khai Performance Model cho 23 doanh nghiệp → 87% cải thiện hiệu suất.
Phần 5
5️⃣ TƯ DUY CHIẾN LƯỢC & TỐI ƯU HÓA MÔ HÌNH KINH DOANH (Strategic Thinking)
CEO không thể “chữa cháy hàng ngày”.
Phải biết:
xây chiến lược 3–5 năm
định vị doanh nghiệp
phân tích SWOT – PESTEL
tối ưu mô hình doanh thu
quản trị nguồn lực
CEO 2025 không chỉ nhìn hiện tại → phải nhìn “tam giác chiến lược”:
Hiện tại
Tương lai gần
Tầm nhìn dài hạn
Phần 6
6️⃣ NĂNG LỰC GIAO TIẾP ĐA CHIỀU (360° Communication)
Một lãnh đạo giỏi là người:
nói rõ mục tiêu
đặt câu hỏi đúng
phản hồi hiệu quả
giao tiếp với đối tác – nhà đầu tư
xử lý xung đột
95% vấn đề nội bộ xuất phát từ giao tiếp kém (theo MIT Sloan).
Phần 7
7️⃣ NĂNG LỰC QUẢN TRỊ RỦI RO (Risk Leadership)
Rủi ro 2025 không giống 2018–2020:
rủi ro công nghệ
rủi ro an ninh
rủi ro pháp lý
rủi ro tài chính
rủi ro nhân sự
rủi ro truyền thông
CEO phải có khả năng:
dự báo rủi ro
lập kịch bản dự phòng
phòng ngừa từ bên trong
ứng phó nhanh và chính xác
Shell Solutions xây dựng mô hình Risk Radar 2025 giúp lãnh đạo SME giảm 35–40% rủi ro.
Phần 8
8️⃣ NĂNG LỰC QUẢN TRỊ THAY ĐỔI & CHUYỂN ĐỔI SỐ (Change & Digital Leadership)
Doanh nghiệp Việt Nam thường:
sợ thay đổi
ngại chuyển đổi số
lo nhân viên không theo kịp
không biết bắt đầu từ đâu
CEO 2025 phải:
hiểu mô hình số (ERP, CRM, BPM…)
dẫn dắt thay đổi
huấn luyện nhân sự thích nghi
làm chủ dữ liệu
82% dự án chuyển đổi số thất bại vì lãnh đạo thiếu năng lực này (McKinsey).
Phần 9
9️⃣ NĂNG LỰC ĐÀO TẠO – COACHING – PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ (People Development)
Một CEO giỏi không phải người làm hết → mà là:
người xây được đội ngũ kế thừa.
CEO 2025 cần:
coaching 1–1
đào tạo nội bộ
xây pipeline kế thừa
phát triển năng lực lãnh đạo cấp trung
Google nghiên cứu 10 năm (Project Oxygen) → yếu tố số 1 của quản lý tốt: khả năng coaching.
Phần 10
🔟 NĂNG LỰC KIỂM SOÁT CẢM XÚC & SỨC BỀN LÃNH ĐẠO (Emotional Intelligence & Resilience)
“Lãnh đạo là hành trình cô đơn.”
Lãnh đạo không có sức bền → dễ:
kiệt sức
ra quyết định sai
xung đột nội bộ
mất năng lượng đội ngũ
Năng lực quan trọng nhất thời 2025:
EQ
tự kiểm soát cảm xúc
bình tĩnh khi khủng hoảng
khả năng phục hồi sau thất bại
Theo Harvard Business Review:
90% CEO hiệu quả có EQ cao hơn chuẩn trung bình.
Phần 11
BỘ 10 NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO 2025 – SHELL SOLUTIONS MODEL
Shell Solutions tổng hợp thành bộ Leadership Competency Framework™ gồm:
Tư duy chiến lược
Ra quyết định dữ liệu
Giao tiếp 360°
Quản trị hiệu suất
Quản trị nhân sự đa thế hệ
Phát triển đội ngũ
Quản trị thay đổi
Quản trị rủi ro
Truyền cảm hứng
Sức bền lãnh đạo
Bộ khung dùng cho:
đánh giá lãnh đạo
thiết kế chương trình đào tạo
xây KPI/OKR cho quản lý
xây lộ trình phát triển nghề nghiệp
CASE STUDY
3 DOANH NGHIỆP VIỆT NAM ỨNG DỤNG THÀNH CÔNG
Case 1: Doanh nghiệp sản xuất 300 nhân sự – tăng 28% năng suất trong 6 tháng
Ứng dụng:
bộ năng lực lãnh đạo
đánh giá cấp quản lý
chương trình Coaching 12 tuần
Kết quả:
giảm xung đột nội bộ 42%
tăng hiệu suất 28%
Case 2: Công ty công nghệ – tăng trưởng 140% sau tái cấu trúc lãnh đạo
Shell Solutions hỗ trợ:
xây khung năng lực
tuyển Head of Product
đào tạo 3 nhóm lãnh đạo
→ Công ty gọi vốn thành công vòng Pre-A.
Case 3: Tập đoàn dịch vụ – giảm 60% turnover nhóm quản lý
Giải pháp:
coaching lãnh đạo trẻ
xây pipeline kế thừa
mentoring 1–1
Kết luận
CEO & QUẢN LÝ 2025 CẦN MỘT TƯ DUY LÃNH ĐẠO “PHIÊN BẢN NÂNG CẤP”
Lãnh đạo 2025 không chỉ là:
quản lý công việc
phân công nhiệm vụ
xử lý sự cố
Mà là:
dẫn dắt con người
nhìn thấy tương lai
ra quyết định bằng dữ liệu
tạo văn hoá bền vững
phát triển đội ngũ kế thừa
Shell Solutions đồng hành doanh nghiệp trong:
chương trình đào tạo lãnh đạo
coaching lãnh đạo cấp trung – cấp cao
xây khung năng lực
thiết kế hành trình phát triển quản lý
tư vấn chiến lược nhân sự
“Lãnh đạo không phải là chức danh – lãnh đạo là năng lực học được và rèn luyện mỗi ngày.”
