"Chuẩn hóa hệ thống – Nâng cấp hiệu quả
– Vận hành bền vững"
“Từ quy trình rời rạc đến hệ thống vận hành đồng bộ – Giải pháp trọn gói cho doanh nghiệp đang phát triển”
Đối tượng phù hợp
Dành cho doanh nghiệp đã vận hành, nhưng cần chuyên nghiệp hóa hệ thống
Doanh nghiệp quy mô 10–100 nhân sự
có nhiều phòng ban hoạt động nhưng thiếu kết nối.
Công ty đang muốn tái cấu trúc bộ máy
để chuẩn bị tăng trưởng hoặc gọi vốn
Doanh nghiệp đang gặp chi phí phát sinh
chồng chéo nhiệm vụ hoặc thiếu KPI rõ ràng.
Dịch vụ bao gồm?
“Nâng cấp toàn diện hệ thống vận hành của bạn”
Hạng mục hỗ trợ
🧩 Phân tích cấu trúc tổ chức hiện tại
🧭 Thiết kế mô hình vận hành theo chiến lược doanh nghiệp
📋 Xây dựng quy trình chuẩn (SOP) cho từng bộ phận
💬 Huấn luyện đội ngũ quản lý & nhân viên
⚙️ Giám sát & điều chỉnh sau triển khai
Mô tả
Đánh giá chức năng từng phòng ban, vai trò và sự liên kết
Xác định luồng công việc (workflow) tối ưu và cơ chế ra quyết định.
Bao gồm Nhân sự, Tài chính, Kinh doanh, Hành chính, Marketing.
Đào tạo cách vận hành theo quy trình mới, kiểm soát KPI và báo cáo.
Shell Solutions theo dõi kết quả trong 1–2 tháng, tinh chỉnh và bàn giao hoàn thiện.
Quy trình triển khai
(Timeline 8 tuần)
“Lộ trình triển khai 8 tuần – Từ chẩn đoán đến bàn giao hệ thống chuẩn hóa”
Tuần
Tuần 1–2 : Đánh giá hiện trạng & vấn đề trọng yếu
Tuần 3–4: Thiết kế mô hình quản trị & quy trình chuẩn
Tuần 5–6: Triển khai thử nghiệm tại 2–3 phòng ban
Tuần 7–8: Huấn luyện & chuyển giao toàn bộ hệ thống
Hành động chính
Phỏng vấn lãnh đạo & nhân sự, phân tích dữ liệu quản trị.
Xây dựng cấu trúc tổ chức, phân quyền và quy trình nội bộ.
Áp dụng quy trình mới, theo dõi hiệu quả & phản hồi.
Đào tạo đội ngũ, bàn giao công cụ quản lý & KPI.
Kết quả đạt được
Báo cáo chẩn đoán & bản đồ vận hành hiện tại.
Bộ khung quản trị hoàn chỉnh.
Đánh giá và hiệu chỉnh quy trình.
Hệ thống vận hành chuẩn hóa & tự chủ.
“Một hệ thống chuyên nghiệp – Hiệu quả – Tiết kiệm”
⚙️ Vận hành trơn tru – ít lỗi
– Quy trình rõ ràng, vai trò minh bạch, tránh chồng chéo –
💸 Giảm chi phí phát sinh
– Kiểm soát tốt nguồn lực và thời gian, loại bỏ rò rỉ ngân sách –
🚀 Tăng hiệu suất và tính bền vững
– Nhân sự làm việc hiệu quả, ban lãnh đạo dễ kiểm soát, doanh nghiệp sẵn sàng tăng trưởng –
CASE STYDY/SUCCESS STORY
Vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải
“Từ vận hành rời rạc đến hệ thống chuyên nghiệp – câu chuyện của doanh nghiệp vừa và nhỏ”
Công ty TNHH Sản Xuất & Phân Phối Dệt Vt (Bình Dương)
Lĩnh Vực:
Sản xuất hàng Dệt May
Vấn đề:
Các phòng ban vận hành riêng lẻ, không có quy trình phối hợp. Tồn kho tăng, đơn hàng trễ hạn, chi phí nhân sự tăng 25% so với kế hoạch.
Giải pháp từ Shell Solutions:
Phân tích cấu trúc tổ chức & xây dựng mô hình vận hành theo chuỗi cung ứng khép kín.
Thiết kế SOP cho khâu sản xuất – kho – kinh doanh.
Đào tạo quản lý trung gian về quy trình phê duyệt & kiểm tra chất lượng.
Kết quả:
Giảm 18% chi phí nhân sự, tăng 30% tốc độ xử lý đơn hàng.
Hàng tồn kho giảm 25% chỉ sau 6 tuần triển khai.
Công ty Dịch vụ Du lịch & Sự kiện HT (Hà Nội)
Lĩnh Vực:
Dịch vụ Du lịch & Thiết kế Sự kiện
Vấn đề:
Mỗi bộ phận (sales, marketing, điều hành) dùng quy trình riêng; thông tin khách hàng trùng lặp, tỉ lệ lỗi dịch vụ cao.
Giải pháp từ Shell Solutions:
Shell Solutions thiết kế bộ quy trình chuẩn liên phòng ban (CRM + Sales + CSKH).
Thiết lập bảng phân quyền truy cập dữ liệu và quy trình xử lý khiếu nại 3 bước.
Kết quả:
Tỉ lệ lỗi giảm 70%, chi phí bồi hoàn dịch vụ giảm 40%.
Hệ thống chăm sóc khách hàng thống nhất giúp tăng 25% khách hàng quay lại.
Công ty Cổ phần F&B SH (TP.HCM)
Lĩnh Vực:
KInh Doanh F&B
Vấn đề:
Mở rộng lên 5 chi nhánh nhưng không có quy trình quản lý thống nhất; kiểm soát hàng hóa và báo cáo doanh thu chậm trễ.
Giải pháp từ Shell Solutions:
Shell Solutions xây dựng SOP vận hành chi nhánh F&B, hướng dẫn kiểm kê, giao ca và báo cáo tài chính hàng ngày.
Cài đặt bảng điều phối Google Sheet + Dashboard theo dõi realtime.
Kết quả:
Giảm 35% lỗi nhập xuất, tăng 28% lợi nhuận ròng trong 3 tháng.
Ban lãnh đạo có thể kiểm soát tình hình kinh doanh từng chi nhánh trong 5 phút.
